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            公司概况

            联系方式

            联系人:李经理
            传真:0551-865858
            邮箱:service@shangyisz.com
            当前位置:首页 >> 售后服务

            首先感谢您对安徽中羿分散机有限公司的信任和支持,为了让您得到更好的售后服务,同时维护您的权益,我们特制定如下承诺:
            1 、产品保修
            中羿机械产品实行终身保修;
            中羿用户享受不低于国家三包规定的包修期限:包修期限内,为用户提供免费服务;包修期限外,按照中羿统一的收费标准为用户提供有偿服务。
             
            2、保修期释义:
            保修期中保修指保证维修的意思,即用户购买了中羿产品,中羿售后保证对产品进行维修。

            3 、包修凭证:
            在三包规定内保修期限的永通产品出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修,且需修理产品编号同保修证书上的产品编号必须一致,如无发票、保修证书则以产品编号推算保修期限,如两者全无则用户不享受免费服务,但承诺为用户提供有偿服务,按照中羿的统一收费标准向用户收取检修费和配件费。

            4 、修理、更换、退货责任规定:
            5.1 、产品自售出之日起(以发票日期为准) 15 日内发生结构性故障,消费者可以选择换货或修理;
            5.2 、产品自售出之日起(以发票日期为准) 30 日内发生严重性能故障,消费者可以选择换货或修理;
            5.3 、在包修期内,由于多次维修(两次或两次以上维修)仍不能正常使用,消费者要求退换的,按国家三包法相应规定予以办理;
            5.4 、在包修期内,符合换机条件,我方因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货,我方给予退货;
            5.5 、在包修期内,符合换机条件,我方有同型号同规格产品,而消费者要求退货,我方给予退货,此时按规定标准向消费者收取折旧费;
            5.6 、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算;
            5.7 、退、换货的产品外观必须完好,附件必须齐全,否则不予以办理。

            5、不适用及限制:
            属下列情况之一者,不享受免费退、换及免费 “ 三包 ” :
            1 )消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
            2 )私自拆动或修理造成损坏的;
            3 )无三包凭证及有效发票的;
            4 )三包凭证上的型号与商品型号不符或者涂改的;
            5 )因不可抗拒力造成的损坏的;
             以上情况,承诺为用户提供有偿服务。

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